Политика оператора в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящие Положение является официальным документом Администрации сайта, на котором оно размещено и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами интернет-сайта (далее - Сайт) и его сервисов (далее - Пользователи).
1.2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях Сайта, регулируются настоящим Положением, иными официальными документами Администрации Сайта и действующим законодательством Российской Федерации.
1.3. Регистрируясь, отправляя сообщения, заявки, лиды, иные послания с помощью средств и форм связи на Сайте, Пользователь выражает свое согласие с условиями Положения. В случае несогласия Пользователя с условиями Положения использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено. Ответственность за это несет сам Пользователь.
1.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Администрацией Сайта обязательств перед Пользователем.
2. Условия и цели обработки персональных данных
2.1. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных пользователя на основании его добровольного согласия, выражаемого путем совершения конклюдентных действий:
- заполнения и отправки веб-форм на Сайте, предварительно проставив соответствующие отметки в чек-боксах о согласии на обработку данных;
- проставления соответствующих отметок в поп-ап окне о согласии на обработку данных и использование cookie;
- использования функционала Сайта после ознакомления с настоящей Политикой.
Отдельное согласие запрашивается для:
- обработки персональных данных в целях обратной связи;
- отправки информационных и рекламных рассылок;
- использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
Обработка осуществляется в целях исполнения своих обязательств между Администрацией Сайта и Пользователем в рамках предоставления информации о деятельности и работе структурных подразделений владельцев Сайта. В соответствии с действующей редакцией Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Администрация Сайта не осуществляет уведомление уполномоченного органа о начале обработки персональных данных.
2.2. Цели обработки персональных данных включают в себя: получение Пользователем информации, рассылок, документов и материалов, в том числе рекламного характера, обработка запросов и заявок Пользователя, направленных на получение товаров и услуг, консультационную поддержку Пользователя, осуществления обратной связи с Пользователем, отправки информационных и рекламных рассылок, заключения и исполнения договоров с Пользователем.
2.3 Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, в целях выполнения обязательств между Администрацией Сайта и Пользователем в рамках предоставления информации о деятельности и работе структурных подразделений владельцев Сайта.
3. Порядок ввода в действие и изменения Положения
3.1. Положение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно, до замены его новым Положением.
3.2. Действующая редакция Положения, являющимся публичным документом, доступна любому пользователю сети Интернет.
3.3. Администрация Сайта вправе вносить изменения в Положение. При внесении изменений в Положение уведомляет об этом пользователей путем размещения новой редакции на Сайте по постоянному адресу. Предыдущие редакции Положения при этом утрачивают силу.
4. Права субъекта персональных данных
4.1. Пользователь имеет право:
- на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- на получение информации об обработке своих персональных данных;
- на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных;
- на обжалование действий или бездействия Администрации Сайта.
4.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить запрос на электронную почту Администрации сайта.
5. Состав персональных данных
5.1. Персональные данные предоставляются Пользователем добровольно, означают согласие на их обработку Администрацией Сайта и включают в себя:
5.1.1. предоставляемые Пользователями минимально необходимые данные для связи: имя (возможно использование вымышленного), номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты. Иные данные (в том числе пол, возраст, дата рождения, адрес и т.д.) предоставляется Пользователем по желанию и в случае необходимости таких данных для связи с пользователем и осуществлением действий, связанных с предоставлением услуг или доставкой товаров Пользователю.
5.2. Иная информация о Пользователях, обрабатываемая Администрацией Сайта.
Администрация Сайта обрабатывает также иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
5.2.1. стандартные данные, автоматически получаемые сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые пользователем).
5.2.2. информация, получаемая при согласии пользователя при входе на Сайт с использованием закладок (cookies)
5.2.3. информация, полученная в результате действий Пользователя на Сайте.
5.2.4. информация, полученная в результате действий других пользователей на Сайте.
5.2.5. информация, необходимая для идентификации Пользователя для доступа к сервисам сайта.
6. Обработка информации о пользователях
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных;
- добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям Администрации Сайта;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
6.2. Сбор персональных данных.
6.2.1. Сбор персональных данных Пользователя осуществляется на Сайте при внесении их пользователем по своей инициативе на момент обращения к Администрации сайта либо к сайту, согласно настройкам Пользователя.
6.2.2. Имя, адрес электронной почты и\или телефон предоставляются Пользователем для осуществления обратной связи и для стандартной работы на Сайте не требуются.
6.2.3. Остальные Персональные данные, предоставляются Пользователем дополнительно по собственной инициативе с использованием соответствующих разделов и ресурсов Сайта.
6.3. Хранение и использование персональных данных
6.3.1. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
6.3.2. Персональные данные хранятся до достижения целей их обработки, после чего подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Конкретные сроки хранения установлены в соответствии с целями обработки:
- Данные, собранные для обработки заявок, обратной связи и консультационной поддержки: хранятся в течение 1 (одного) года с момента выполнения запроса или последнего взаимодействия с Пользователем.
- Данные, необходимые для исполнения договора (например, продажи товара/услуги): хранятся в течение срока действия договора с прибавкой до 3 (трех) лет с момента его исполнения (для целей урегулирования возможных претензий и выполнения требований налогового законодательства).
- Данные для рассылки рекламных и информационных материалов: хранятся до отзыва Пользователем согласия на такую рассылку.
- Данные, полученные с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики, хранятся в обезличенном виде в течение сроков, установленных политиками соответствующих сервисов.
6.3.3. По истечении указанных сроков обработки персональные данные подлежат безусловному уничтожению или обезличиванию.
6.4. Передача персональных данных
6.4.1. Персональные данные Пользователей не передаются каким-либо лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Положением.
6.4.2. Приложения, используемые Пользователями на Сайте, размещаются и поддерживаются третьими лицами (разработчиками), которые действуют независимо от Администрации Сайта и не выступают от имени или по поручению Администрации Сайта. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты персональных данных таких третьих лиц (разработчиков) до начала использования соответствующих приложений.
6.4.3. Предоставление персональных данных Пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.
6.5. Уничтожение персональных данных
6.5.1. Персональные данные пользователя уничтожаются по письменной просьбе Пользователя на электронную почту Администрации сайта или по истечении сроков хранения. Просьба должна содержать идентификационные данные, которые прямо указывает на принадлежность информации данному Пользователю.
6.5.2. Уничтожение персональных данных по запросу Пользователя (отзыву согласия) осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого запроса.
7. Меры по защите информации о Пользователях.
7.1. Администрация Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
7.2. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных, осуществляя действия по использованию указанных сервисов, подтверждает факт своего ознакомления с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8. Ограничение действия Правил.
8.1. Действие настоящих Правил не распространяется на действия и интернет-ресурсов третьих лиц.
8.2. Администрация Сайта не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования информации, которая, в силу природы Сайта, доступна любому пользователю сети Интернет.
8.3. Администрация Сайта рекомендует Пользователям ответственно подходить к решению вопроса об объеме информации о себе, передаваемой с Сайта.